Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données.

Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email fournis lors de votre inscription ou demande de contact pour traiter vos demandes
• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées collectées automatiquement pour améliorer l'expérience utilisateur
• Données de communication: contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact pour répondre à vos demandes spécifiques
• Cookies techniques: fichiers nécessaires au fonctionnement du site stockés localement sur votre appareil selon vos préférences

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour:

• Traiter vos demandes d'information et vous fournir les services demandés dans les meilleurs délais possibles
• Améliorer le contenu et la structure du site selon les comportements de navigation observés anonymement
• Envoyer des communications relatives à nos services si vous avez explicitement consenti à recevoir ces informations
• Respecter nos obligations légales notamment en matière de conservation des données de transaction

Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes:

Consentement explicite pour les communications marketing et les cookies non essentiels. Exécution du contrat pour le traitement de vos demandes et la fourniture des services. Intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site. Obligation légale pour la conservation des données requises par la réglementation.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage limité concerne:

• Prestataires techniques essentiels hébergeant le site et les données sous contrat garantissant la protection et la confidentialité selon le RGPD
• Services d'analyse statistique pour comprendre l'utilisation du site avec anonymisation des données individuelles avant transmission
• Autorités légales uniquement sur demande officielle dans le cadre d'obligations légales ou procédures judiciaires en cours selon la loi

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré
• Droit de rectification: corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant directement dans votre espace ou par demande
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD sauf obligations légales
• Droit d'opposition: refuser le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière et légitimes

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique, contactez notre délégué à la protection des données:

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou obligations légales. Les modifications substantielles seront communiquées par email aux utilisateurs enregistrés. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.